使い方ガイド・FAQ

TFTアプリを使いこなすための詳細マニュアルです。

📂 CSVリストの作り方

ExcelやGoogleスプレッドシートの1行目に「項目名」を入れるだけで、アプリが自動認識します。
保存時は必ず「CSV (コンマ区切り)」形式を選択してください。

電話番号 必須 会社名 推奨 担当者名 推奨 備考 自由
090-1234-5678 株式会社テスト 山田 太郎 前回不在

🚀 基本的な使い方

🎥 1分でわかる操作デモ

1. リスト読み込み

「発信」タブにある「📂 リスト読み込み・管理」を開き、「追加読み込み」ボタンからCSVファイルを読み込みます。

2. 発信＆結果入力

画面中央の大きなボタンをタップして発信。通話終了後、結果（アポ・見込・不在など）を選択してください。

⚡️ 連続発信モード Pro機能

結果を入力すると、自動的に次の番号へ発信を開始するモードです。
「発信ボタンを押す」という数秒のロスさえも削減し、圧倒的な効率で架電できます。

使い方:
発信画面（コックピット）の上部にある「連続発信モード」のチェックを入れるだけ。
休憩したい時はチェックを外せば停止します。

📱 スマホ2画面活用テクニック

アプリの切り替え（TFT ⇄ 電話アプリ）が面倒だと感じていませんか？
スマホの標準機能を使って「2画面同時表示」にすると、PC並みの爆速で架電できます。

🤖 Androidの方

「画面分割」が最強です

TFTと電話アプリを上下に並べれば、画面を切り替えることなく「発信→通話→結果入力」が1画面で完結します。

  1. TFTを開いた状態で、スマホの「履歴ボタン（■）」を長押し（またはアイコンタップ）。
  2. メニューから「分割画面」を選択。
  3. 下半分の画面で電話アプリを選択。

🍎 iPhoneの方

通話中もTFTを操作可能

iPhoneの場合、電話アプリが起動しても、画面上部の緑色のバー（またはアイコン）をタップすると通話を切らずにTFTに戻れます。

  1. TFTから発信し、電話アプリが立ち上がる。
  2. 画面を下から上にスワイプしてホームに戻る。
  3. Safari（TFT）を開けば、通話しながらメモや結果入力が可能です。

🎥 Zoom Phone連携設定 PC利用者向け

Zoom Phoneでの「通話終了」や「不在」を自動検知し、TFTアプリと連動させるための設定手順です。
※2026年のZoom仕様変更に対応した最新の手順です。

1. 設定画面へアクセス

PCで Zoom App Marketplace にアクセスし、Zoomアカウントでログインします。

2. アプリの作成（ここが重要！）

右上の「Develop」>「Build App」をクリックします。
表示される画面によって、以下のどちらかを選んでください。

🅰️ "Webhook Only" がある場合
一番簡単です。「Webhook Only」の Create を押してください。
🅱️ ない場合 (新仕様)
"Server-to-Server OAuth" の Create を押してください。

App Nameには「TFT連携」などと入力して作成します。

3. 機能の設定 (Feature)

左メニューの「Feature」または「Event Subscriptions」を開き、以下の設定を行います。

1. Event Subscription を ON にする

スイッチを青色（ON）にし、「+ Add Event Subscription」をクリック。

2. 基本情報の入力と Secret Token の設定（重要）
  • Subscription Name: TFT Status
  • Event notification endpoint URL:

    Zoom画面の上部に表示されている Secret Token（アルファベットの羅列）をコピーし、以下の基本URLの末尾（?t=のうしろ）に貼り付けて入力してください。

    https://asia-northeast1-tft-app-16409.cloudfunctions.net/zoomCallWebhook?t=あなたのSecretTokenをここに貼る
    ※例: .../zoomCallWebhook?t=4Dio9M... のようになります。
3. イベントの追加 (Add Events)

「+ Add Events」ボタンを押し、検索窓に history と入力して以下をチェックします。

  • ✅ Caller call history completed (発信完了)
  • ✅ Callee call history completed (着信完了)

※上記がない場合は Caller ended / Callee ended を探してください。

4. 権限の追加 (Scopes)

Server-to-Server OAuthのみ 作成時に「Server-to-Server OAuth」を選んだ方は、この設定が必要です。

  1. 左メニューの「Scopes」をクリック。
  2. 「+ Add Scopes」をクリック。
  3. 「Phone」を選択し、phone:read:admin (または phone:read) にチェック。
  4. 「Done」を押す。

5. 有効化 & ID登録

最後に左メニューの「Activation」からアプリを有効化（Activate）してください。

✅ 仕上げ: TFTアプリ側での設定

Zoom連携が完了したら、一度TFTから発信して切断してください。
その後、TFTの「設定」タブに Zoom User ID を登録します。
(IDはTFTの設定画面に「新しいIDを検知しました」と表示されるので、ボタンを押すだけで登録できます)

🗂️ リストの複数管理

TFTでは複数のリストを同時に管理できます。（Freeプランは3つまで）

チェックボックスで発信対象を選択

読み込んだリストは一覧に表示され、左側の☑️チェックボックスで「今どのリストに掛けるか」を選べます。

  • 例1: 「東京リスト」と「大阪リスト」を読み込み、今日は「東京」だけチェックして集中発信。
  • 例2: 両方にチェックを入れて、全エリアからランダムに発信。

🎲 発信順とGap

ランダム vs 順番

デフォルトは「ランダム発信」です。リストの上から順にかけたい場合は、「設定」タブの「発信ルール」から「ランダムに発信」のチェックを外してください。

🛡️ Gap制限 (近隣番号の重複防止)

同じ相手や、同じ会社の違う部署に連続でかけないよう、安全機能が働いています。

  • 履歴重複: 直近かけた番号にはかけません（デフォルト50件）。
  • 連番防止: 「...001」の次に「...002」にはかけません（デフォルトGap:3）。

📱 PCとスマホを併用される方へ（重要）

TFTは、動作の軽快さとセキュリティ確保のため、「顧客リスト（CSV）」を各端末の中に保存する仕組みになっています。そのため、以下のルールでご利用ください。

1. リストの準備

新しいCSVリストを追加する際は、PCとスマホ、両方で同じファイルを読み込んでください。
（または、PCで読み込んだ後に「設定 > データ管理 > 全保存」でバックアップを取り、それをスマホで読み込むと確実です）

2. 結果の同期

電話した結果（アポ・見込・不在など）やメモは、クラウドを通じて自動で同期されます。

  • PCで電話 → スマホに反映: ✅ されます
  • スマホで電話 → PCに反映: ✅ されます
💡 ヒント:
もし「スマホで更新したはずなのにPC変わっていない」という場合は、PC側の「設定 > データ管理」にある「☁️ 最新データをダウンロード」ボタンを押してください。

📈 追客・見込管理

TFTは「かけっぱなし」のツールではありません。
有望な顧客は自動的に別タブに振り分けられ、確実に追客できます。

📈 見込・仕掛タブ

「見込」「仕掛」ボタンを押したデータは、自動的にこのタブに移動します。
ここから再コールすることで、メインのリストとは別に重点的なアプローチが可能です。

✅ アポタブ

獲得したアポはここに蓄積されます。
CSVエクスポート機能を使えば、成果報告用のデータも一瞬で作成できます。

📅 再コール日時設定

結果入力時に「日時」を指定すると、Googleカレンダーへの登録ボタンが表示されます。
アポの日時や、次回の連絡約束を忘れません。

💾 バックアップと復元

全データ保存

「設定」タブ ➡ 「データ管理」➡ 「全保存(出力)」で、現在の全データをCSVとしてダウンロードできます。

復元方法

ダウンロードしたバックアップファイルを、同じ画面の「復元(取込)」から読み込んでください。

❓ よくある質問 (FAQ)

💳 プラン・契約について

Q. 無料でどこまで使えますか？

A. Freeプラン（無料）では、基本的な自動発信機能やリストの読み込みをご利用いただけます。ただし、1日に発信できる件数や、保存できるリストの数に上限があります。無制限に発信したい場合や、Googleカレンダー連携、連続発信モードを利用したい場合は、Proプランへのアップグレードをおすすめしております。

Q. 解約（プランのキャンセル）はいつでもできますか？

A. はい、いつでもご解約いただけます。アプリ内の「⚙️ 設定」タブにある「💳 契約内容の確認・解約」から管理画面へ進み、ボタン一つでサブスクリプションの停止が可能です。解約後も、次回の更新日まではPro/Teamプランの機能をご利用いただけます。

📞 発信・通話について

Q. スマホの「かけ放題プラン」は適用されますか？

A. はい、適用されます。TFTは発信時に「お客様のスマートフォンに最初から入っている標準の電話アプリ」を起動して電話をかける仕組みです。そのため、現在ご契約中のキャリア（docomo, au, SoftBank, 楽天モバイルなど）のかけ放題プランがそのまま適用され、追加の通話料は一切発生しません。

Q. PC（パソコン）からも電話をかけられますか？

A. はい、可能です。PCでTFTを開いて発信ボタンを押した場合、Macなら「FaceTime」や「iPhoneと連携した通話機能」、Windowsなら「スマートフォン連携アプリ」が起動し、PCのマイクとイヤホンを使ってそのまま通話することができます。また、Zoom Phoneなどをご利用の場合は、PC上で直接発信することも可能です。

👥 チーム・共有について

Q. ProプランからTeamプランへ変更するとデータは消えますか？

A. いいえ、データは一切リセットされず、そのままTeamプランへ引き継がれます。お客様の端末内に保存されているデータは維持されたまま「チーム共有データ」へと自動的に同期されるため、面倒なデータ移行作業なしでスムーズに複数人での運用を開始していただけます。

Q. リーダーが読み込んだリスト(CSV)がメンバーに共有されません。

A. TFTではセキュリティと高速動作を最優先とし、CSVリスト自体の自動共有機能は設けておりません。お手数ですが、リストは各自の端末で読み込んでください。※架電開始後の「不在」「アポ」などの通話結果は、リアルタイムで全員のリストに自動同期されます。

解決しない場合や、新しい機能のご要望はこちら

💡 新機能・改善の要望を送る ✉️ お問い合わせ窓口

🎨 設定・カスタマイズ

「アポ」「見込」などのボタン名は、業務に合わせて自由に変更可能です。

「設定」タブの「画面・ボタン表示設定」から変更してください。

🔍 その他の便利機能

📝 メモ定型文の登録

「留守電」「担当者不在」など、よく使うメモをボタン1つで入力できます。

「設定」タブの「メモ定型文の編集」から、好きな言葉を登録・編集してください。

🔍 電話番号検索

画面上部の検索窓を使うと、過去の履歴を電話番号で検索できます。
「あの会社、前にかけたっけ？」と思った時に便利です。

🆘 困ったときは

文字化けする場合

Excelで保存したCSVを読み込むと、文字が化けてしまうことがあります。

対処法:
リスト追加画面にある「Excelで保存したCSV (Shift-JIS)」というチェックボックスにチェックを入れてから、ファイルを選択して読み込み直してください。

「結果画面が開かない時はここ」ボタンについて

スマホの通信状態やブラウザの仕様により、通話終了後に自動で結果入力画面が開かない場合があります。その際は、発信画面にある「⚠️ 結果画面が開かない時はここ」というボタンを押すことで、強制的に結果入力画面を開くことができます。

👥 管理者機能 (Team / Businessプラン)

Teamプラン以上のリーダーは、専用ダッシュボードでメンバーを管理できます。

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